近日，徐家沟矿召开专题信访稳定工作会，对2012年稳定工作进行扎实细致的安排布署，提出确保稳定五项举措，以实现矿区连续八年不发生越级上访和集体上访为目标，把创建和谐矿区工作引向更好地发展。

徐家沟矿是省级平安稳定先进单位，已连续7年实现无越级上访和集体上访。该矿的主要做法是领导高度重视，制度措施完善，坚持群众利益第一，及时为群众解决问题，把隐患和矛盾化解于萌芽状态。进入2012年，该矿党政把稳定工作放在与安全生产同等地位，精心安排布署，提出了抓好稳定工作的五项举措。一是强化领导干部工作责任，调整充实信访稳定工作领导机构，把原区队党支部书记一人为稳定工作第一责任人扩大到主管区队长，在各区队、居民小组建立稳定信息网络，每月两次通报情况，做到信息动态及时了解。对群众信访天天都是接待日，凡群众信访所提问题回复解答不超过3日。二是进一步完善管理机制，畅通信访渠道，做到深入基层，深入群众，开展好领导“三访”活动，对各类问题矛盾提前预防，提前化解，提前处理解决。三是对信访群众要热心、耐心、诚心、有爱心，视群众的事为自己的事，对所放映的问题不气、不哄、不拖、不骗，在第一时间落实，事事有回音，件件有落实是稳定工作考核标准。四是严格落实紧急重大信访信息报告制度，对可能产生负面影响的动态信息在第一时间向有关领导和上级部门报告，及时跟进工作，采取措施，妥善应对，做好超前预防。五是深入开展好“三无”单位活动，落实重大事项稳定风险评估制度，在全矿事项稳定工作风险抵押金制度，增强责任心，使稳定工作成为人人肩上有担子的共同职责，以确保实现全年稳定“零”目标。

编辑：郝 龙