近年来，徐家沟煤矿紧紧围绕稳定“零”目标，积极开展了平安和谐矿区创建工作，并将信访稳定工作作为解决与职工群众切身利益密切相关问题的一项重要内容。坚持以人为本和“稳定高于一切”的理念，认真开展矛盾纠纷排查和领导干部“三访”活动，促进了矿区和谐稳定，截止2011年年底，该矿已连续七年稳定工作实现了无越级上访和群体上访，为矿区和谐稳定奠定了坚实的基础。

在抓好稳定工作中，徐家沟煤矿注重信访信息收集工作，及时掌握动态，制定相应的矛盾纠纷排查化解办法，围绕稳定工作“零”目标，把关心弱势群体、提升服务水平摆在信访稳定工作的重要议事日程，定期走访慰问长伤人员和贫困家庭，采取到职工单位和家属区进行走访、开座谈会等形式深入细致地排查不稳定因素，利用国家政策，联系矿区生产及群众生活实际，排查化解各类矛盾纠纷，及时处理了关系职工群众切身利益的热点难点问题，矿区一直保持了和谐稳定发展。

编辑：鱼聪玲