为确保职工群众度过一个祥和的春节，玉华煤矿从矿区稳定大局出发，信访保卫部门积极召开专题会议，制定出“春节”、“两会”期间的维稳工作预案。

该矿信访工作坚持“谁主管、谁负责”的原则，落实领导干部包案制度，确保分管单位发生的重大信访问题全部包案，落实到位。并收集、汇总不稳定信息，及时向矿维护稳定工作领导小组汇报。做到早发现、早报告、早控制、早解决，将事件控制在萌芽阶段。同时，积极组织信访员深入矛盾隐患最前沿，坚持排查化解矛盾、关注困难职工生活。及时处理职工群众热点、焦点问题及职工群众中的矛盾和纠纷等。对出现的上访职工群众进行及时疏导教育、耐心劝离、妥善处理。把信访维稳作为春节期间一项政治任务来抓，周密安排，精心组织，重点从值班、接访、排查、调处、稳控、责任落实六个方面入手，有力保障了职工群众度过了一个祥和、欢乐的春节。

编辑：刘孝文