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徐家沟矿公司被评为稳定工作先进单位
作者:   来源:    发布日期:2011-02-12   点击次数:
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徐家沟矿公司始终把稳定工作当大事认真抓好落实,注重畅通信访渠道,注重耐心细心疏导,注重为信访群众排忧解难,注重抓信访问题落实,使矛盾得到及时化解消除,促进了公司稳定和谐发展。公司连续6年实现无越级上访、无团体上访,曾获省煤化公司先进平安单位称号,近日又被铜川矿务局评为稳定工作先进单位。

为推动稳定工作发展,公司建立有完善的信访稳定工作机制。在处理群众来访工作中做到了四个坚持,一个标准。坚持领导天天接待日制度,副总以上领导按业务分管职责接待处理群众来访问题,要求做到再忙的事务不拖延接待群众时间;群众反映问题必须件件落实,事事有回音,当场能解决的当场解决;该协调的认真协调,不符合政策的解释清楚。去年公司领导接待38人(件)次信访问题,全部解决落实。坚持对信访群众群众热情、热心、耐心、细心、帮他们排忧解难,解决实际问题。公司受伤员工韩存新轮椅发生故障,给公司领导打电话,第二天公司专人登门帮忙维修轮椅,并带去了慰问品。坚持视信访群众为亲人,对任何人反映问题做到不推诿、不拖延、不粗暴、不蛮横、不糊弄、不上交,做到就地解决问题,化解矛盾。坚持深入群众调查问题,变上访为下访,变群众来访为领导家访,采取多种形式与群众沟通思想,及时解决群众利益问题。去年矿区遭受重大洪灾,260余户群众搬迁,公司党政领导深入现场,亲自安排食宿,登门慰问,妥善安置了受灾群众,使矿区稳定平安。公司处理信访工作的标准就是让群众满意。工作标准是:凡是群众希望的,尽量满足;凡是群众要求的,抓紧去办;凡是群众急需的,尽快解决;凡是群众关心的,认真落实。尽最大努力为群众办实事,做好事,让群众满意。

编辑:刘孝文


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