三里洞社区管理中心巩固今年以来信访稳定工作的良好局势，他们在保稳定、促和谐上下功夫，确保全年信访稳定工作“零”目标的实现，为铜川矿务局五十五周年大庆献上了一份满意的答卷。

年初，他们按照局提出的“双零”工作目标，制定了《信访稳定工作管理办法》，对2010年社区稳定工作进行了整体部署、安排。针对不稳定因素多，信访工作压力大的局面，他们理清工作思路，抓平常、抓关键、重细节、重基础，结合实际作安排，形成制度保落实。坚持每周三、五的信访稳定碰头会，对不稳定苗头及时进行摸底、排查，对稳定工作进行周密的部署。一是细化领导包案责任。班子成员既有分工又有协作，人人肩上有责任，个个都是包案人，认真执行“谁主管,谁负责”,一把手是第一责任人的原则,一级抓一级,一级对一级负责,把稳定工作摆在突出位置上来,形成了全方位开展稳定工作的良好氛围。二是实行责任追究与奖罚。实行“一事一评”和“一事一会”制度，对在信访稳定工作中作出成绩，化解集体访的给予100－500元的奖励。对稳定工作主动性强，工作成绩突出的给予一次性表彰奖励。对“一事一评”工作不到位，反应不灵敏，造成集体访、越级访的给予本人工资1％-10％的罚款处理，并在有关会上作检查。三是重视信息工作，扩大了信息员队伍。全体人员都有2-3名信息员队伍，敏感时期实行每天信息汇报制度。各包案人对自己所包群体、区域的重点人每隔几天就照一次面，掌握动态，做好政策宣传和事前预防工作，稳控住重点人。四是加强信访领导值班制度。实行全天候信访工作不间歇，特别是在重点时期、敏感时段，要求副科长以上领导干部吃住在办公室，随时待命。五是健全完善了“一岗双责”和首问责任信访工作机制。分管领导既有做好分管工作的责任，又有肩负做好信访工作的职责。各部门领导、各岗位工作人员既要对所在岗位应承担的具体业务工作负责，又要对所在岗位应承担的信访工作负责。从班子成员、科级领导及工作人员实行包案件、包查办、包案结事了、保稳定的“三包一保”责任落到实处的工作机制。

编辑： 鱼聪玲