王石凹矿针对历史遗留问题较多，影响矿区信访稳定的实际情况，始终把信访稳定工作作为“一把手工程”，在成立以党委书记、矿长为组长，党委副书记、工会主席、生活副矿长为副组长的信访稳定领导小组的同时，主动采取不回避、不上交，多沟通的人性化方法合理解决了数名“钉子户”长期上访的问题，赢得了职工群众的口碑。

近日，该矿为进一步转变干部作风，密切干群关系，最大限度减少不合谐因素，促进矿区稳定和谐发展，又建立起领导干部“接访、下访、约访”的三访工作制度，该制度要求各级领导干部接待群众来访，要坚持公开、透明、规范的原则，重点协调解决职工群众反映的热点、焦点问题，做到随访随接、就地处理。信访部门还对领导干部三访的具体事宜进行协调安排并事前公示。同时又建立起“领导干部包抓重点事项”、“矛盾纠纷排查化解”、“信访工作责任追究”等制度，并坚持畅通信访渠道规范信访程序并重的原则，深入宣传《信访条例》，教育引导职工依法、理性、有序的进行信访活动。

编辑：刘孝文