电费资金安全如期回笼是供电企业的生命线,近期,欣荣公司对“电费”回收问题预警信息,坚持严查、促改、教育三不放过,防治资金流的痛点和堵点。
压实工作责任。该公司将电费回收层层分解,落实到人。要求工作人员深入客户企业内部,了解其生产经营状况,全力保障客户电费回收工作始终处在“可控、能控、在控”的状态。
完善服务细节。该公司将服务工作做“细”做“实”,要求每位抄表员对自己所管辖的用户动态做到心中有数。及时将电量、电费及缴费期限等信息及时通知客户,必要时上门催缴。同时开通“绿色通道”,为重要客户特事特办,为电费回收工作打下坚持的基础。
强化风险防控。该公司完善电费回收预警机制,加强大客户电费回收风险防控,随时召开电费回收风险分析会,一方面帮助客户做好用点分析,促进合理用电,一方面根据电费回收工作状况分析客户电量变化、缴费能力、电费风险等综合情况,尽早安排应对措施,确保电费回收率达到100%。
通过多种举措的实施,有效提高了该公司电费回收效率,大大降低了电费回收风险。