今年以来，奥博集团枫桦公司不断增强企业服务质量，在公司内大力开展"以服务质量提高企业收益"的营销理念创新企业管理，进一步增强了广大员工服务意识，取得显著成效。

近年来，枫桦公司随着矿务局发展和矿井生产的需求，不断加强市场调研，开发非煤多种经营产品，积极参加煤炭博览会，建立市场销售网络、产品质量跟踪服务。结合企业发展成立了销售信息反馈平台，通过公司上下坚持不懈的努力，使锚索、螺纹钢式树脂锚杆金属杆体、麻花式树脂锚杆金属杆体等系列产品获得煤矿矿用产品安全标志证书，并被陕西省消费者协会评为“消费者售得过产品”、“质量服务双满意单位”等荣誉称号。

枫桦公司在企业经营管理中，不断创新管理，坚持“管理、协调、服务”职能，把奥博集团目前开展的精细化“定置管理”融入到企业管理中来，加强员工队伍素质建设，不断提升员工质量意识和服务水平，充分发挥公司销售产品反馈信息平台作用，及时解决产品出现的各类问题，压缩管理层次，减少中间环节，优化组织结构，合并相近工种，化繁为简，实现了公司科学管理。定置管理推行以来，公司针对企业管理中存在的问题，采取下发整改隐患通知书、跟踪服务，层层落实责任等提高公司全员服务质量意识，把发现的问题落实到每一个员工，每一道工序环节，有效提升公司团队整体执行能力。同时，随着枫桦公司广大员工服务意识不断增强，公司生产产品在保证铜川矿务局内部市场的前提下，生产的工矿物资锚杆、锚索、金属网等产品已进入陕北能源化工基地的大型矿井，得到了新老用户一致好评，确保了公司产量和效益稳步增长。面对新的生产压力，枫桦公司上下干群一心，紧抓机遇，结合矿井生产需求经常加班加点，生产出质量合格的支护产品，为矿井安全生产筑牢防线，即保障了公司产品质量又提高了公司效益，树立了良好的奥博企业形象。

编辑：刘孝文