为了提高销售一线人员的煤质知识和业务水平，进一步搞好煤炭销售业务洽谈和煤质结算等项工作，最近，铜川矿业公司运销分公司举办了有计划销售部、地销煤管理部以及各驻外办等部门人员参加的煤质业务知识培训班，为提高销售工作运行质量打好了基础。

铜川矿业公司现开采焦坪、铜川两个井田，由于煤炭生成年代、赋存条件的差异，该公司8对生产矿井所产煤炭 质量指标不同，而且因地质变化复杂，煤炭质量波动较大，在销售过程中难免发生一些商务纠纷；因销售人员缺乏煤质知识，难以较好维护供需双方利益的事也时有发生。根据这一实际，公司决定对销售一线人员进行煤质知识培训，聘请煤质管理的专业人员为他们讲解了煤质基础知识、采制化标准以及公司所属矿井煤炭质量特征、产品用途、需求等专业知识，并对在煤质结算、商务纠纷处理过程中应把握的原则、注意的问题进行了探讨交流。使销售一线人员较系统了解了煤质知识，提高他们处理好销售过程中发生的各类煤质问题的能力，有利于进一步维护好企业的利益。

编辑：刘孝文