铜川矿业公司运销分公司严格按照陕煤运销集团关于加强煤炭公路销售的有关规定,认真落实《煤炭公路销售管理实施细则》,规范地销煤购销流程,加强销售管理,提升服务水平,在市场上树立了良好形象,受到广大客户好评。
近几年来,在铁路运力严重不足,难以保证煤炭销售的情况下,该公司加大了煤炭公路销售力度,切实按照陕西省煤炭运销集团关于煤炭公路销售规定条款,重新修订了《铜川矿业公司煤炭公路销售(地销煤)管理实施细则》,规范地销煤的购销流程,搞好优质服务,促进了煤炭销售。一是做好市场和用户工作,形成了比较稳定的地销煤市场和客户群。坚持经常到矿区周边市场、客户进行走访,沟通信息、交流感情、增进理解;在摸清用户资质、经营和需求等情况的基础上,建立了地销用户档案,目前有年需求量在10万吨以上的用户20多家,主要分布在西安、咸阳、渭南等周边地区。二是加强销售管理,规范了地销煤的购销流程。首先,根据矿井生产、可供资源和铁路运力,制定每月地销计划,在保证重点用户铁路外运的前提下,安排好地销用户的煤炭供货。其次,坚持“先款后货”原则,运销分公司按用户付款金额开出“提煤单”,各生产矿井必须凭“提煤单”发煤;各矿建立了《销售台账》,每日上报地销煤发运量,运销分公司做到每月与各矿对一次账。再次,加强了装车、过磅、发运的管理,下发了关于加强地销煤装车管理的文件,要求各矿井严把煤炭质量关。三是在运销集团指导价格的基础上,售价做到“随行就市”。当前煤炭市场形势变化较快,该公司根据市场变化情况及时调整地销煤价格,调价严格按照规定程序经批准后,以正式文件下发执行,仅去年就先后九次调整了地销煤售价,以合理的价格稳住用户;在市场疲软时,还采取“量大优惠”的政策,吸引用户,取得了较好效果。四是提升服务水平。开展了“抓服务、树形象、保市场、促销售”活动,提高服务质量,不论大、小客户,凡来公司咨询、洽谈业务,都坦诚相待、笑脸相迎、有问必答、及时办理,让广大客户满意而归,树立了良好形象,得到了客户的好评。这几年来,该公司通过公路销售的地销煤在销售总量中所占比例大幅提高。
编辑:刘孝文