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看铜富公司如何破解现实服务窘境
作者:刘渭 网上投稿   来源:    发布日期:2018-08-07   点击次数:
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炎炎夏季,正值周末中午时分,铜富公司一场经营管理“会诊把脉”会议在富平张桥社区进行。

地处富平张桥社区会议室里,就围绕铜富实业公司上半年党建暨经营“清单”进行分析“配方”。这是该公司推行“走动式”管理三个月以来,又一次在基层单位召开的“红红脸、出出汗、醒醒脑”推进会。用该公司领导话讲,之所以采取“走动式”管理,是为了更好筑牢国有企业后勤整合、移交扎实基础,用“走动式”管理破解企业历史遗留的难题,在走动中发现问题,解决问题,在问题中举一反三,画出路线图,裁定时间表。

截至7月底,走动“清单”显示,该公司机关各职能部门共发现问题 173 条,已解决81条,协调沟通 69条,责令或限期解决23条。可以说,一份清单,一份责任,在执行力的考问中,多的更是一份期待。

现实中找差距

铜富实业公司成立七年以来,原来一所技工学校、一所职工总医院和三所社区医院(所)及一座中型现代宾馆,相继按照集团改革方向与铜富实业划转分离。现辖仅有5个社区,13个小区,管辖对象8144户,3.25万多人,横跨铜川富平三区一县的本企业离退休职工家属的社保管理和“三供一业”管理服务。

由于铜富实业公司前身是有着60年光辉历史的陕煤建司大型国有煤炭建设老企业,由于历史原因,造成“民生”基础设施“欠账”严重,职工家属居住条件长期滞后于新兴城市发展等问题,现如今仍有49.09%职工家属,住在棚户区、平房、石窑洞或简易楼、单身楼,尤其是地处黄堡李家沟以及富平张桥两处小区,由于地理条件所限,难以纳入地方规划,供暖、燃气无法实现,加之,原有公共设施缺乏长期维护,年轻人外出打工,留下了空巢老人、老弱病残家庭等,造成社区物业管理与现实结构性矛盾日益凸显,得不到有效解决。如何面对历史造成“民生”基础底子差的先天不足,公司领导班子,审时度势,因势利导,向管理要动力,以服务弥短板,优先解决贴近民生的现实问题,用贴心服务化解职工心中对比现实的落差和怨气。

政策中找出路

要解决基础设施落后的现实问题,处理必须坚持按照专业化管理、市场化运营外,还要不断加大和争取政府对安居工程的投入力度,以政策上扶持,帮助解决历史遗留下的“民生”欠账问题。进一步助推现代服务型社区的建立。

由于国有企业历史遗留问题错综复杂,为了国有企业轻装上阵,陕煤集团高瞻远瞩,对实业后勤进行了大刀阔斧的重组、改制,把企业后勤生活服务公司一次划转成立陕煤实业集团公司,集中资源做强主业,提升竞争力。但因剥离人员基数大,岗位配置与管理服务范围需求不相适应,效率与效益、服务与收入倒挂失衡。虽然尽管实业公司竭力推进自我完善,自我发展的造血能力不断提高,集团公司内部连年也给予一定补贴,但结构性问题没有的到根本解决,问题仍然凸显。

面对这一严峻现实和挑战,铜富公司领导班子不等不靠,积极肩负起陕煤集团、铜川矿业交给的“三供一业”划转移交的艰巨使命,从学习领会中把握“两学一做”精神实质,站在讲政治的高度,立足实际,解决现实问题。

问题中找突破

随着“三供一业”移交步伐的临近,打造专业化管理、市场化运作机制,正在有序推进,铜富公司牢固树立“企业强、实业兴”这个初心,在建立现代服务型社区实体方面狠下功夫,以“抓规范、提质量、塑形象、保稳定、谋发展”为宗旨,开启了空前而艰难的一次转型实践。

该公司按照2018年铜川矿业公司“三会”精神,结合“铜川华远实业公司”目标任务,聚焦“追赶超越”目标,把“三项机制”作为推动党建和经营工作的有效抓手,在建立企业党建工作提升完善组织机构的基础上,充分发挥党员干部先锋模范表率作用,针对转型管理工作中存在的问题,从今年4月开始推行了《铜富实业公司“走动式”管理实施方案》,积极与上级领导及有关部门协调,领会精神实质,使退休职工利益得以保障,在维稳工作中,得到陕西省劳动部门的肯定,维护了社会大局稳定。

在企业管理和服务工作中,该公司领导严格按照“一兼双责、一岗多能”结合干部管理条例,全方位、多层次进行监督,对临时性用工和严重违纪职工,该清退的清退,该诫勉的诫勉,该处理的处理,逐步达到减人不增资,减人减资的管理模式。截至目前在岗职工355人,减少到313人,临时性用工124人,减少到88人,初步实现了非合同制用工及合同制用工减少11.8%、临时性用工减少29%的人力资源配置。

走动中立规矩

面对新形势、新情况、新问题,该公司领导班子站在讲政治的高度,划清政策界限,处理好管理与服务的关系,用推行“走动式”管理精准发力,率先从该公司职能部门、社区科室、小区站点三级职责岗位为切入点,从制度上明确管理者的工作作风路线图、时间表。

在“走动式”管理中,每月每人不少于三天(次),每月度轮换一次单位,并在“走动式”管理巡查记录表上填写检查路线图,存在的隐患及问题明确时间节点,落实整改,签上检查被检查人姓名,每月底交到“走动式”管理领导小组,进行总考核,该公司还利用大调度会,对优秀单位、部门的责任人给予一定奖励,对未按计划完成工作任务的单位、部门进行通报处罚,效益工资各下浮10%,对弄虚作假的一经发现加倍处罚。目前,该公司“走动式”管理正在以聚焦问题为导向,以倾听社区居民诉求为落脚点,充分使管理者两条腿“动”起来,心“沉”下去,补足短板追赶超越,为公司转型发展贡献力量。

责任编辑:周彦荣 编辑:蓝 图


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