春节过后，柴家沟井运销部门协同铜川运销分公司，抢抓市场机遇，依据矿井的生产发运实际，积极有序地开展各项激励政策，实现了节后销售的快速启动及平稳运行，一季度矿井合计组织销售量比同期增长129%，煤炭售价比同期增长76%，实现销售收入比同期增长303%，各项指标再创历史新高，圆满完成了销售考核指标任务，实现矿井煤炭销售首季开门红，也为全年各项目标任务和考核指标的顺利完成奠定了良好基础。

做好市场研判。受疫情的影响，认真分析市场走势，该井表示，今年世界煤炭消费需求将发生短暂的恢复性反弹。2021年是“十四五”开局之年，国内煤炭消费需求总量受新冠疫情冲击较小，需求量还会继续增加，市场供应偏紧，煤炭市场国际国内双循环，促进煤炭行情小阳春。

夯实运力保障。该井春季煤炭市场面临淡季，煤台库存处于爆仓临界状态，为了提早销售煤炭，提高企业经济效益，3月初，该井临时制定了《关于柴家沟井提高销量的奖惩办法》，办法规定销售部门每日煤场出矿煤炭销量加盘煤总量达到8000吨，会给予运销部门及储煤场领导和员工一定的奖励，该办法一出，夯实了责任，提出标准要求，舞动考核指挥棒，强化奖惩兑现，激发工作潜能，挖掘增长潜力，促进销售运行质量的提高。

抓重点调结构。抓住重点难点，矿井领导分片负责，着力解决制约产销全局的突出矛盾和问题。积极配合铜川煤炭运销分公司对利好政策、客户维护、市场动态等信息的搜集提供，以供上级公司对整体形式的参考及研判；积极优化市场、流向、煤质、价格等结构，科学配置铁销煤、地销煤结构，努力提高矿井整体效益;通过矿井优惠政策、扩大煤销量等措施，努力提煤质、稳销量、促售价。

抓煤质保信誉。“在销售战线上紧抓煤质就是生命线，就是主心骨，在提高煤质上狠下功夫,以质补量、以质补价，多举措、全方位进行煤质管控，优化选煤工艺，严保煤质管理促销售，积极有序的开展好矿业公司‘煤质活动年’活动”该矿井矿长李满平谈到。结合市场需求和产销实际，矿井想办法、抓煤质，重点抓过程管控，一季度平均发热量4890大卡，比同期升高449大卡。充分发挥TDS智能选矸系统技术从分选、品种、质量上占领市场优势。突出全过程精细管理，从井下采掘、煤流运输、装车外运、煤质检验等环节，层层把关影响煤炭质量的环节。在原煤生产过程中，该矿加强工作面现场顶板管理，及时调整采煤层位，做到及时移架，杜绝漏顶，避免矸石、杂物混入煤流，在各转载点增加除铁器，严禁设备冷却水上煤流系统，保证了生产过程原煤质量的稳定和提高；在装车过程中，重点从清车底、车皮堵漏、表面捡杂、装车计量等环节设专人监督把关，并加大煤质检验频次，确保煤质合格。

强管理提服务。为了让客户感受到矿井人性化的服务，矿井梳理了销售工作程序，司磅员负责磅房附近车辆及时疏通和巡查，保障运煤车辆畅通；储煤场管理人员做好煤炭现场管理及装运工作，做到装车精准，严禁途中添煤卸煤现象，对于盘煤、拉运不遵守规定的车辆，取消盘运资格；矿井运销科室人员负责监督疏导矿区运煤交通，确保每日出矿运煤量达到既定目标，实现销售一条龙服务，为客户节约了各环节的服务时间。转变了服务理念，提高了服务质量，以客户满意为工作标准，将服务工作前置，急客户之所急，想客户之所想，以优质的服务争取客户。