煤矿管理公司大部分职工在外地安置就业，职工对社会保障的关心比较多，该公司为了不断实现好、保护好、发展好职工根本利益，始终与职工心心相连，不断加强职工社会保障服务，让职工“放心、安心、踏心”工作，做到了“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。

为了解决职工实际问题，该公司通过电话、微信等多种形式与职工联系，以最便利的方式办好职工关心的个人养老、医保、住房等事项，让职工少跑冤枉路、少费时间和精力。从社保参保缴费、社保关系转移接续、退休职工待遇发放等尽量以网上办理为主，及时解答职工提出的问题及关心的事项，为职工做好服务工作。职工王某，因个人身份信息及银行卡注销，很多事情不便办理，公司得知情况后，细心安抚家属情绪，第一时间为职工开具工作证明，将社保退费等事项一一代为办理，退费费用及时支付到帐户。

把职工的事当作自己的事来办，该公司不论大事小事，具体日期、具体内容、具体落实专人记录备案。熟记具体事项对应具体职工，事情的办理进度通过及时与职工沟通说明，让职工知悉放心，在外安心工作。

通过一系列举措，煤矿管理公司始终坚持想职工之所想，从为职工解决实际问题出发，急职工之所急，切实为职工办好事，解难题。