为提升职工职业素养和服务意识,进一步树立企业良好形象与精神面貌。近日,陈家山煤矿特邀铜川红玫瑰商务管理有限公司工会主席、副总经理李素梅老师开展了职业化礼仪专题培训。
培训中,李素梅老师通过“理论+互动”的方式,采用丰富的案例、标准的现场示范,并结合良好的现场互动与场景模拟,从职业内涵、职业化形象礼仪、举止训练、会议礼仪及颁奖礼仪等方面为学员深入讲解,让学员对职业化礼仪有了充分的了解和直观的感受,并在轻松愉悦的氛围中学到了更多的礼仪知识。
为了保证培训质量和培训效果,老师还邀请学员上台,对她们的微笑服务、手位指引、标准站姿等多种岗位仪态一一进行指导与调整。随后,学员们以小组模拟练习的形式进行了讲解礼仪和会议礼仪的实操练习,加深了学员对自身岗位的认知定位。培训中授课老师的讲解专业、精彩、生动,学员们学习热情高涨,积极互动,保障了培训达到良好的预期效果。
此次培训,所有学员在愉快的氛围中掌握了规范的礼仪及肢体沟通艺术,学有所感、学有所悟、受益匪浅。大家纷纷表示,将深刻领会所学内容,把学习到的礼仪知识运用到日常工作中,用自己的实际行动为提升矿井良好形象,为矿井高质量发展贡献更多的力量。