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为进一步确保矿区平安稳定大局，下石节矿信访工作者深入矿区摸排化解矛盾，对职工群众提出的问题，逐一落实化解，使“三问三解”工作收到实效。
该矿针对信访人上访没有定期，问题牵扯面广等情况，专门组织信访工作人员深入矿区，采取“听、问、谈、查”等多种方式，将上访人重复上访问题、矿区的重点人员以及信访积案，以“三问”形式摸清事情真相，了解民情民意；对职工群众当前关心的工伤待遇、医疗报销、民生等问题，及时做好政策宣传和思想解释工作，用爱心、真心、诚心，面对面个别疏导，多种手段化解长期上访和个别积案，确保“三问三解”工作落实到处，收到实效，为矿区创造平安稳定和谐的良好氛围奠定基础，迎接党的十八大胜利召开。
编辑：郝 龙
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