玉华煤矿把“三问三解”活动和各项工作有机结合，创造性的开展工作，提升管理水平，服务职工群众，凝聚了职工共建和谐新玉华的发展合力，为建设富裕文明和谐美丽矿区奠定了坚实基础。

在深入开展“三问三解”活动中，该矿专题研究实施方案，成立“三问三解”活动领导小组，制定印发了《玉华煤矿“三问三解”活动点联系制度》，《玉华煤矿“三问三解”活动帮扶调研对口单位责任分工》，明确了以矿领导为主要联系人、各科室部门为对口部门，对口基层单位，全矿上下联动，促进“三问三解”工作在组织保证上得到加强。要求机关副科级以上领导干部全年下基层时间不少于50天，每人至少有一户结对帮扶对象，通过示范带动、入户走访、帮扶指导等方式，与职工群众面对面交流，了解基层民意，倾听职工心声，帮助职工解决难题。该矿把“三问三解”活动与“三深入”活动紧密结合起来，领导干部率先垂范，深入包保区队，通过走访、座谈、实地查看等形式，与职工群众倾心交谈，听取他们的诉求和困难，了解掌握职工群众“最盼、最需、最急”的愿望和实情，帮助职工理清当前发展思路；针对职工群众反映问题，现场协调进行解决，解开了职工心头的“疙瘩”，为群众带来看得见、摸得着的实惠。

该矿把努力解决矿井实际问题，提高服务安全生产和倾听一线职工意见建议作为工作任务，矿领导班子成员和各党支部、职能部门领导干部深入基层一线，与职工群众面对面交流沟通，了解职工对行业和企业改革发展态势、煤矿阶段性工作任务的知晓情况，虚心听取党员职工对加强党的建设、改善安全生产管理、加快玉华改革发展步伐等方面的意见建议，掌握真实情况，凝聚职工智慧，积极正面引导。深入研究影响和制约企业科学发展的突出问题，提出对策建议，完善工作措施，促进企业科学发展。坚持把“三问三解”活动与创先争优活动紧密结合起来，与精细化管理结合起来，在解决问题的过程中，牢牢把握“安全是一切工作的出发点和落脚点”意识，不断提升企业管理水平，促进各项工作平稳发展。

在了解掌握安全生产短板、经营发展瓶颈以及职工群众诉求的基础上，及时对征集意见和建议逐一进行了整理汇总，共征集涉及安全生产、经营管理、品牌建设及职工生活等300余条意见建议，制定措施300余条，听取意见建议24项，走访职工群众170多人次，谈心120余人次，为基层群众解决问题360余项，结对帮扶100余户。“三问三解”工作开展以来，各项工作都取得了令人瞩目的成绩，各级领导干部工作作风进一步转变，服务基层和服务职工群众的意识进一步加强，解决问题的周期进一步缩短，工作效率大大提高，进一步密切了党群干群关系，营造了风清气正、稳定和谐的新风气，真正实现了“三问”摸实情，“三解”促发展的目标。

编辑：郝 龙