8月16日上午，位于玉华煤矿采掘区队楼的关爱职工服务中心，正式面向全矿广大干部职工开放运行，矿井再添一个“为职工群众办实事”活动新阵地。 

该矿将关爱职工服务中心设立在基层单位办公楼，其目的就是贴近职工、方便群众，倾听民声、与民解忧。在中心，职工群众随时可来，对矿内生产生活等各方面提出合理化意见建议，咨询各项规章制度、政策待遇等问题。同时，为方便井下一线职工，服务中心除了面对面交流咨询外，还提供电话、电子邮箱等途径表述诉求。矿井选派各专业业务骨干作为接办人，实行交替上岗，为职工群众解疑释惑，并按照谁接办、谁负责的原则，围绕帮困、维权、服务三项职能对职工的意愿和诉求进行分级负责、归口办理、跟踪管理，定期对诉求事项的处理结果及进程进行反馈、通报、公示，全程接受监督的“一站式服务到底”。 

该矿工会以“建家”为己任，坚持服务导向，以当好“娘家人”，维护职工合法权益，将提升职工幸福感作为工作出发点和落脚点，经过近一段时间的精心策划，促使职工服务中心按期开放运行，进一步畅通拓宽民声民意征集渠道，让实事办的更为贴心合意，推动党史学习教育走深走实。