东区矿井管理中心坚持以人为本，服务职工群众为突破口，以稳定工作为重点，以构建和谐矿区为目标，常态化开展“情系职工服好务 为民解忧保稳定”，扎实做好信访稳定工作，构建和谐稳定新矿区。

该中心高度重视信访稳定工作，强化责任担当，把维护矿区安全稳定作为一项重大政治任务，牢牢抓在手里、稳稳扛在肩上，以全身心的工作状态加强矿区内的安全保障。先后制定了《东区矿井管理中心关于做好信访维稳工作预案》《2023年信访稳定工作考核办法》，坚持每月召开信访稳定工作研判会，分析研究、安排部署信访稳定工作，按照一个分管领导和两个部门包保一个分中心，维护矿区安全稳定。明确了党政主要领导是信访稳定工作的第一责任人，认真落实一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导“一岗双责”、包保部门协助抓的信访稳定责任，使上到领导班子、下到各部室，既有职责上的分工，又有业务上的配合，建立了统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的良好工作格局。

该中心各分管领导和包保部门按照分管工作领域，认真履行信访职责，变上访为下访，履行好接访责任，坚持以“情系职工服好务”为宗旨，深入职工群众当中倾听群众呼声，了解群众意愿，真抓实干解民忧、暖民心，为构建和谐稳定矿区营造了良好氛围。