3月27日，华远项目部在梅乐园管理中心组织开展2025年度物业服务品质提升及安全管理专项“双培训”，基层各单位60余名业务骨干人员参加此次集中专业培训。

“接地气”、“捞干货”、“聚焦点”、“抓关键”成为本次培训的“标签”。为确保培训质量和效果，该项目部专门邀请物业服务和安全管理方面的专业人士为大家现场讲解，聚焦物业客服核心能力提升，从沟通到服务、安全管理知识、物业服务品质提升赋能等五方面内容进行了深入浅出的解读。培训中，通过专业人士结合工作实际，实际案例视频和法律法规标准等内容深入浅出的剖析，让学员们意识到当前物业服务和安全问题的面临的突出问题和存在的共性短板不足及物业服务趋势和未来发展方向。大家通过对住户的投诉处理、日常物业运行管理、安全标准化管理等内容的学习，充分认识到了住户投诉与回访在物业服务中的核心地位与安全运行是服务保障的基石，以学促用、学以致用，为进一步规范物业服务，安全管理工作提供了理论知识支撑，参培人员还积极与专业人员对工作实际操作中遇到的问题进行了探讨与交流。

通过此次物业品质提升及安全管理知识的培训，进一步提高了现场管理人员的专业素养与服务技能，帮助大家更好的解决在物业服务与安全工作管理中遇到的问题与困难，为今后更好的服务小区住户提供了规范标准的支撑，为全面提高项目部物业服务品质及安全管理水平与稳定打下了坚实根基。

该项目部表示，将以此次培训为契机，持续探索物业服务升级之路，将以更优质的服务更安全的环境为职工群众的美好生活保驾护航，推动品质提升再上新台阶，为更好的物业服务和安全高效生产奠定基础，为实现项目部高质量发展注入强劲动力。