为深入践行“四种经营理念”，陈家山管理中心用“乙方思维”重构服务模式。从“等着干”到“找着干”，从“过得去”到“过得硬”，一系列看得见的变化正在陈家山中心悄然发生。

从“被动响应”到“主动发现”：需求清单变服务清单。以前是居民反映了才去修，现在每周的巡查就像是“体检”提前发现问题，解决问题。将“乙方思维”融入日常巡查，组建党员先锋队带队排查，累计发现楼道灯损坏、污水井堵塞等隐患 23 处，全部建立台账限时整改，其中18处问题隐患不等居民反映就已解决。这种“超前一步”的服务，让服务投诉量直降了60%。

从“粗放管理”到“精细服务”：小处着手见匠心。老调度楼后垃圾台曾是辖区“老大难”问题，存在清运不及时、异味扰民的情况。中心用“成本管控”理念重构方案，重建垃圾台时加装遮雨顶棚，避免雨水浸泡产生污水。协调环卫车每周定时清运，细节里藏着服务温度，针对小区内晾衣绳松动、下垂，居民晾衣不方便的问题，该中心迅速行动，对区域内的10组晾衣架集中进行维护，这些“不起眼”的改进，让服务既有力度更有温度。

从“各自为战”到“协同联动”：凝聚服务合力。“汛期”巡查不能自扫门前雪，打破部门界限，组织物业运行部、综合管理部等多部门联合巡查，对巡查中发现的河西小楼滑坡区居民，现场下达撤离通知书，签订搬离确认单，这种“效率提升”理念下的协同作战，让汛期响应速度提升60%。

下一步，该中心将继续以“四种经营理念”为笔，在民生需求的画布上细细描摹，让每一项服务都饱含民生温度，不断推进服务品质提升，为项目部华远物业品牌建设添砖加瓦。