岁末冬深，寒意渐浓。华远项目部秉持“用心服务 共创美好家园”的核心理念，聚焦物业服务主业，以精准举措筑牢民生保障线，用暖心行动传递冬日温情，交出了一份有温度、有力度的民生答卷。
筑牢基础保障，守护生活“生命线”。针对冬季低温天气对基础设施的影响，该项目部提前部署、精准发力，紧扣冬季消防安全重点，创新推出“看练查清”四项举措：组织职工观看电气火灾警示片，筑牢思想防线；开展实战化消防演练，提升应急处置能力；专项排查辖区商铺用电用火隐患，确保隐患闭环清零；全面清理消防通道杂物与环境垃圾，保障救援通道畅通，为职工与住户筑牢安全屏障。焦坪管理中心以“早准备、早排查、早处置”的态度，对柴家沟净水厂设备管道开展“拉网式排查，用保温棉包裹裸露设施、关键节点加装伴热装置，优化供水方案并强化24小时值守，确保矿区生产生活用水充足达标。
聚焦特殊群体，传递冬日“暖心温度”。弘扬尊老爱老传统美德，该项目部扎实开展关爱行动，铜煤绣园管理中心组织党员志愿者，利用业余时间亲手编织围巾，上门为独居老人送上温暖，细致询问身体状况、检查家中电器取暖设施，普及防寒保暖知识。王家河管理中心联合燃气公司，为小区空巢老人提供入户帮扶，全面排查燃气管道老化、器具使用不规范等隐患，现场维修整改并讲解安全常识，让老人安心过冬。陕焦管理中心携手社区开展“关爱孤苦老人”活动，精准摸排老人需求，送去大米、食用油等慰问物资，帮助整理房间、检查电器线路，用实际行动诠释“老有所依、老有所养”的服务承诺。通过一系列暖心举措，既送上物质关怀，更给予精神慰藉，让特殊群体在寒冬中感受到党组织与物业服务的温暖。
深化便民服务，搭建惠民“连心桥梁”。该项目部始终坚持“以人为本 服务至上”，围绕住户日常生活需求，积极整合资源、创新服务形式提高物业品质。通过优化服务流程、延伸服务触角，不断拉近物业与住户的距离，增强居民归属感与幸福感。华天管理中心在福宝园小区组织开展“便民服务暖人心”社区团购活动，以优惠价格提供新鲜鸡蛋、应季皇帝柑等优质农产品，让住户足不出院就能享受便利与实惠，赢得住户一致点赞。
下一步，该项目部将持续紧盯职工群众需求，健全长效服务机制，常态化开展安全巡查、志愿服务与惠民活动，推动服务质量再提升、服务范围再拓展，以更扎实的举措、更务实的作风，为职工与住户营造安全、便利、温馨的生活环境，用责任与担当书写物业服务新篇章。
