为切实提升社区治理与物业服务水平，近日，双龙管理中心组织党员志愿者携手物业服务人员，深入辖区小区开展“敲门入户”走访调研及便民服务活动，以务实举措把温暖与服务送到群众家门口。

活动期间，党员志愿者与物业人员化身“民情收集员”“安全排查员”分组、逐户走进居民家中，与居民面对面亲切交谈，拉家常、耐心听取群众对社区治理、物业管理、小区环境改善、公共设施维护等方面的意见和建议，认真记录民情民意，建立问题台账。对居民反映的突出问题，现场能解决的立即现场答疑，需协调处理的及时登记后续跟进，积极梳理诉求清单，正把群众的“小事”当作“大事”办，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。

在走访过程中，工作人员重点针对居民家中用水、用电、用气情况进行全面细致排查。仔细检查电路是否老化、私拉乱接现象，燃气软管是否存在破损、漏气隐患等问题，并逐一向居民讲解安全风险点。同时，普及安全用火、用电、用气常识，引导居民养成良好安全习惯，全力守护居民居家安全。

志愿者们深入居民中，开展燃气安全隐患排查。针对老年群体不熟悉智能手机操作、网上缴费不便的问题，物业收费人员开展一对一精准帮扶，手把手指导老人完成手机网上缴费全流程操作，耐心讲解查询账单、支付确认等关键步骤，帮助老年人轻松跨越“数字鸿沟”，享受便捷生活服务。

物业收费员主动上门，手把手指导老人使用智能手机网上缴费。小小敲门声，浓浓为民情。此次“敲门入户”活动，不仅精准掌握了社情民意，排查消除了安全隐患，更拉近了管理中心与居民的距离，让基层治理更有温度、更具实效。下一步，双龙管理中心将持续深化“敲门入户”行动，推动走访服务常态化、长效化，始终坚守为民服务初心，以更实的作风、更暖的服务，办好民生实事，守护辖区平安，不断提升居民的幸福感、获得感和安全感。