近日，徐家沟社区客户便民服务中心正式营业，为社区居民提供“三供一业”、移动电信交费，粮油生活日常物品购买，老人居家服务等综合性一站式集中服务，深受居民欢迎和拥护。

该客服便民服务中心设立在矿区大门口右侧，坚持以人为本、科学合理、依法依规高效的原则，以方便职工群众办理日常事务为宗旨，把与职工群众日常生活密切相关的服务项目作为重点内容，主要包括物业交费、调度值班、维护修理、卫生保洁、环境绿化、移动电信交费等六大窗口，根据居民需要设立卫生健康用品、五金日杂用品、粮油主食三大便民货柜。该社区还制定了管理制度和服务条款，悬挂了各项收费目录公开牌板，要求服务人员统一服装，上班时间一律说普通话，注重政治素质和业务素质提升，注意外表形象，坚持主动、热情、文明、周到、耐心的服务理念，高效精准为客户、居民提供便捷服务，迅速及时解决客户需求，努力把社会化、市场化运营、专业化服务工作提高到一个新水平。

责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙