今年以来，实业王石凹分公司紧紧围绕信访稳定工作“零”目标，落实主体责任，强化工作措施，创新工作方法，有效预防和化解职工群众的各类矛盾，全力保障矿区和谐稳定。

加大矛盾排查，定期研判。该分公司在抓好超前排查上下功夫，坚持周通报、月分析、季总结，对阶段工作进行有效性评估，就显现和潜在的矛盾纠纷及信访疑难案件，落实相关单位、负责人限期解决，避免了各类矛盾和问题的堆积。

落实“五访”制度，畅通渠道。为了进一步畅通信访渠道，增加信访工作的透明度，该分公司充分听取职工群众的诉求和建议，信访办同志热情接待并耐心听取职工群众的诉求，对不合理的诉求，耐心讲解，积极解释疏导。对信访办反馈的信息，分公司领导带头接访、主动下访，及时解决职工群众合理诉求，化解不稳定因素。

严细目标考核，落实制度。该分公司把信访稳定工作纳入“四强”党支部综合考评，按照百分制考核办法，每季度对各支部进行一次考核，对工作不积极主动，不认真履行职责，工作失职造成上访事件发生的单位依据考核办法进行处罚。通过考核制度的落实，增强了各党支部做好信访稳定工作的责任，形成了信访工作人人抓，稳定大局人人管的全员参与机制。

逐级落实责任，理顺环节。坚持做到层层传递压力，人人压实担子，一级向一级负责，由包案领导全权负责，工作人员抓好环节，确保信访案件从头至尾一抓到底。

责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙