面对复杂的矿区稳定形势，实业陈家山分公司不断改进工作方式，进一步提升信访工作水平，积极营造和谐稳定的矿区环境。

强化常态防范突出源头预防。坚持集中和经常性排查相结合，增强工作的针对性和主动性，抓早、抓小，矛盾纠纷隐患排查实行关口前移。各部门结合各自工作实际，齐抓共管，加强在信访工作中的协调联动，注重初信初访办理，积极为涉稳对象处理解决实际问题，做到“及时发现、妥善解决”，将苗头隐患化解在萌芽状态。

强化信访维稳应急处置能力。在发生突发事件时充分展现应急处置预案的有效防范和控制维稳作用，保证人员反应迅速、组织协调处置及时、措施方法稳控到位、安全有效，做到有效控制，科学应对。

强化信访办理“回访”机制，关注信访事件后期处置工作。按照“分片包保，谁主管、谁负责、谁回访”的原则，对重要事项、重点人员进行跟踪回访，通过“回访”增进感情，准确掌握信访当事人近期状况和思想动态。同时，加大《信访条例》法规政策的宣传解释，真正使信访人员从思想上得到转化，态度上得到转变，有效预防重复访和越级访事件的发生。

落实信访管理制度。建立党政同责，部门联动、纵向到底、横向到边的工作格局，严格落实领导带班和调度值班制度，提高值守人员接访、处访意识。建立信访信息汇总台账，对可能引发不稳定因素的热点、敏感问题，进行信访形势研判分析。并加强职工家属依法疏导和法治观念教育，引导上访人员合理合法表达诉求，真正把矛盾纠纷化解落实到基层，为依法规范信访秩序，保障矿区信访稳定夯实基础。

责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙