近期以来，徐家沟社区紧密结合矿井回安全管理和矿区和谐稳定工作大局，面对企业转型、二次创业、走出去发展的新常态，采取多项措施，用马上就办的工作态度和作风、细心周到的服务和规范化运营构建矿区和谐稳定大局。

该社区坚持服务主业、服务社区职工及家属的理念，积极践行随叫随到、马上就办的工作作风，全面加强沟通协调，探索和完善用服务社区群众、提升市场化运营质量统揽矿区稳定工作的新方法和新思路，坚持以维护职工群众利益为出发点和落脚点，创新工作思路和工作方法，超前思维，入户摸排，突出“办实事、惠民生、真服务”这一核心，采取一系列行之有效措施，通过思想教育、政策引导、人文关怀，最大限度地构建和谐稳定的社区环境氛围。通过加强领导、完善机制，强化了稳定工作领导责任制，坚持“三访”稳定工作机制，随时加强与主业领导的沟通协调、联席会议制度和定期通报制度、信访工作目标管理制度，把信访工作纳入党总支工作目标的考核内容，加大信访案件的查办和督查力度，为进一步做好信访稳定工作打下了坚实的基础。

通过入户摸排掌握信息、超前防范、分类处理，充分把握处理信访问题的主动权。健全信访信息的筛选、报送、通报制度，健全信访稳定隐患定期排查机制。信访值班定人定岗、落实责任，实行24小时动态管理和“零报告”制度。完善领导干部接待日制度，加强信访调研，提高信访工作效能，对职工群众关注的热点问题进行调查了解，提升信访稳定工作的管理和服务水平。采取有效途径加强《信访条例》法律法规宣传，推进依法治企和社区群众法治意识，规范信访事项办理程序。制定信访稳定工作预案，力争把矛盾化解在基层、解决在源头，消化在萌芽状态，营造和谐稳定的矿区环境。

责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙