王石凹矿认真贯彻上级关于做好信访工作的各项部署要求，围绕矿井回收工作，着力畅通和拓宽信访渠道，全面深入排查化解矛盾纠纷，不断创新工作理念，构建了党政齐抓共管、地企和谐共建、群众广泛参与的信访工作新格局，有效提高了信访工作整体水平，为企业转型稳定发展创造了良好的环境。

该矿积极探索和完善用群众工作统揽信访工作的新方法和新思路，坚持以维护群众利益为出发点开展信访工作，着力抓牢“事要解决”这个核心，采取一系列行之有效措施，通过思想教育、政策引导、人文关怀，最大限度地减少信访事件的发生。通过加强领导、完善机制，强化了信访工作领导责任制，坚持领导接待群众来访制度、领导包案和回访制度、信访联席会议制度和定期通报制度、信访工作目标管理制度，把信访工作纳入党委工作目标的考核内容，加大信访案件的查办和督查力度，为进一步做好信访工作打下了基础。

同时，通过掌握信息、超前防范，充分把握处理信访问题的主动权。健全信访信息的筛选、报送、通报制度，健全信访隐患定期排查机制，认真做好特殊时期、特殊人群的稳定工作，加强各单位在特殊时期的组织领导，信访值班定人定岗、落实责任，每天实行24小时动态管理和“零报告”制度。转变工作职能，拓宽信访渠道，完善领导干部接待日制度，加强信访调研，提高信访工作效能，对职工群众关注的热点问题进行调查了解，提升信访稳定工作的管理和服务水平。加强《信访条例》法律法规宣传，利用报纸、电视、网络等媒体，普及《信访条例》和法律法规知识。规范信访事项办理程序，严格按管辖层级办理，压实首办责任，明确承办时限。启动工作预案，互通情报，密切配合，协同作战，联手做好信访工作，力争把矛盾化解在基层、解决在源头，为营造和谐稳定的矿区环境奠定基础。

责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙