实业机关分公司始终把信访稳定贯穿到日常工作之中，落实专人，分片包干，加大不稳定因素的摸排力度，畅通信息渠道，形成点面结合的信访稳定工作网络，确保了分公司的和谐稳定。

为了确保“春节”、“两会”期间的辖区和谐稳定，该分公司及时召开信访人员专题会议，充实信访员队伍，明确工作职责，要求信访工作人员对各自辖区的住户群体情况做到心中有数，加强信息交流，切实把矛盾化解、排除在基层。对物业管理办法及相关收费政策的宣传，制定实施方案，设立四个宣传点，为辖区职工群众做好政策解读，答疑解惑，赢得群众理解和支持，确保收费工作正常运作和各项费用及时收缴。

同时，节日期间安排专人值班，加强信息反馈，实行动态管理，及时走访居民，切实把政策宣传到“家庭”，把工作解释到“个人”，把问题解决到“基层”，把矛盾化解在“萌芽”，确保信访稳定工作目标的顺利实现。

责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙