下石节矿以提高认识为先导，以完善制度为方法，以源头预防为重点，以加强排查为手段，以化解矛盾为目的，积极消除影响矿区和谐发展的不稳定因素,为全国“两会”顺利召开营造稳定和谐的良好氛围。

提高认识。该矿按照“依法治企”的工作理念，不断加强职工的法制教育和形势教育，充分利用班前会、周一、周五干部职工理论学习时间，组织职工认真学习《信访条例》、《法制管理处罚法》和《铜川市信访局关于进一步规范信访事项办理程序，引导来访人依法逐级走访的办法》，教育引导职工依法信访，合理诉求。

完善制度。明确信访工作责任主体，对重要信访事项，主要领导亲自过问、亲自处理、亲自督办。坚持“谁主管、谁负责，谁负责、谁处理”和“分级负责、归口办理”的工作机制，按照“及时、就地、依法解决问题”的信访工作原则，通过一级抓一级、一级对一级负责的态度将信访工作落到实处。

源头预防。按照陕煤化集团和矿业公司相关要求，强化信访法制建设，及时消除不稳定因素。充分发挥信访信息员的作用，及时准确上报信访信息。认真贯彻落实《重大事项稳定风险评估制度》，合理制定防范措施和工作预案，做到不稳定不实施。

加强排查。深化矛盾纠纷排查活动，按照《陕西省矛盾纠纷排查化解暂行办法》规定，每月集中排查一次、研判一次、交办一次、通报一次，突出问题集中督办一次，做到“矛盾排查零疏漏、信息研判零失误、化解调处零激化”。同时，强化排查调处工作，对各种带有苗头性、群体性问题早发现、早介入、早化解，从源头上预防和减少信访问题。

化解矛盾。畅通信访渠道，狠抓案件办理，根据不同情况，不同事项，实施分类化解，采取依法依规化解和教育疏导相结合的方式，对职工群众最关心的热点、焦点、重点问题，加强政策宣传，积极协调化解，确保平安稳定矿区建设稳步推进。

责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙