铜川实业机关分公司以服务主业和职工群众为目的，按照陕煤集团和铜川实业深化改革和优化运营的总体战略部署，以“专业化管理、社会化服务、市场化运营”为目标，积极为市场化运营“铺路搭桥”，就市场化运营的具体实施进行了及时学习、宣传，使职工群众逐步了解了市场化运营的初步概念和整体要求和定位，达到了预期效果。

学习到位。机关分公司要求广大干部职工，领导带头，干部垂范，职工参与，以《陕西省物业管理条例》、《陕西省住宅小区物业服务指导标准》、《陕西省物业服务收费管理办法》为主要教材，采取集中学习、网络媒体学习、自学为主，互晒笔记，积极做到了学习精髓，应知应会，融会贯通，并集中对教材进行深入浅出的解读，为今后市场化运营和对广大职工群众进行制度、法规、具体实施提供了制度保障和操作依据。

宣传到位。铜川实业机关分公司积极以日常工作、生产经营、后勤服务，提升服务质量为宣传的重点，始终把市场化运营、社会化服务、专业化管理的理念贯穿于宣传工作之中，以市场化运营工作宣传为平台，进一步内强素质，外树形象，不断提升职工服务群众和住户的能力，同时，以市场化运营为契机，不断开拓市场，加强基础设施建设，从日常节能降耗、效能监察、企业经营、管网更新、职工素质的提高等方面狠抓不放松，为市场化运营做好基础保障，也为机关分公司进一步走向市场化运营奠定了市场导向，得到了职工群众的理解和支持，为更好地服务主业、服务家属，提升企业管理，提升员工素质，逐步推行完全市场化运营、社会化服务，专业化管理奠定了坚实基础，创造了良好的社会氛围。

工作到位。机关分公司以客服中心为窗口，在加大市场化运营宣传的同时，积极给职工群众做好政策讲解和疑惑解答，并根据要求，为进一步规范物业服务和物业收费标准，及时与住户签订了《物业管理服务协议》，本着自愿、平等、协商的原则，明确了双方的权利和义务，为更好的实行市场化运营开好头，起好步。同时，该分公司充分利用老年大学这个平台和优势，以老年大学课堂教育教学为阵地，以离退休职工群体为服务对象，以离退休支部为载体，抓住离退休支部例会的有利时机，把物业管理有关法律、法规和市场化运营相关规定及时渗透到支部学习的内容当中，组织离退休党员干部认真学习，深刻领会，使他们真正入脑、入心，为市场化运营的宣传和具体运作赢得了群众支持和理解，扩打了群众知晓的覆盖面，为市场化运营工作的有序开展提供了群众基础，营造了良好的社会氛围。

编辑：郝 龙