玉华矿围绕稳定工作“零”目标，结合矿区实际，着力加强信访稳定工作，确保矿区和谐稳定。

该矿在认真落实公司信访稳定工作要求的基础上，制订了详细的信访稳定工作措施，要求党政工团齐抓共管，深入开展矛盾排查，集中处理突出问题，加强源头预防，重点区域隐患排查等工作，努力营造稳定环境。该矿要求机关各部门、基层各单位保持对稳定工作的高度敏感，切实负起责任，工作多用心，凡涉及到职工切身利益的，要公开、公正，严格按制度程序办。坚持矿领导信访接待日制度，相关部门负责人参与接访；坚持带着问题下访、接访，关注主要矛盾，注重解决实际问题。同时，重点落实好重点人员管控，制订包保方案，采取政策解释、引导劝解、亲情感化、包保到人、法制教育等措施；落实好对 “长旷、长病、长事”等人员的排查，采取进宿舍、家访“结对子”的形式进行思想教育和一对一帮扶；落实好应急处置机制，制订针对性处置措施，完善应急处置预案，力求把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

此外，该矿还实行信访问责制，规定党政主要领导为信访稳定工作第一责任人，做到“谁主管、谁负责”，既管事又管人，切实履行好职责，发现工作不到位影响矿区稳定的事件，将按照相关规定追究所在部门党政正职和相关部门负责人的责任，确保稳定工作有序进行。

编辑：郝 龙