铜川实业公司走在现代服务业发展道路上的第一步

——鸭口社区乐佳家超市隆重开业

9月2日，铜川实业公司鸭口社区乐佳家超市进入试营业阶段，标志着铜川实业向现代服务业发展迈出了第一步，为建设全方位生活服务体系、促进公司全面发展树立了标杆。

按照实业集团“市场化运营、专业化管理、社会化服务”总体要求，铜川实业党政抓大事、求实效，在煤炭价格持续低迷的形势下，全力支持所属各单位开展生活服务业务，力求达到“自我强身”的目的。

鸭口社区乐佳家超市是经过公司党政认真考察、调研后，投资打造的一家中型综合超市，地处铜川东矿区中心地段，营业面积1050平方米，内部70%面积为超市卖场、30%为儿童乐园。

本着管理科学化、队伍专业化、服务大众化的原则，超市自7月24日开始筹建，8月25日结束，历时一个月。社区的干部职工充分发扬“铜煤人”特别能吃苦、特别能战斗的精神，超市内部装修除特殊设备安装外，吊顶、地坪、粉刷、管线、隔断等装饰均为社区员工自行组织施工，社区员工付出了辛勤的汗水，同时，确保按时完工，顺利开业，为公司降低了成本、节约了资金。

为了打造矿区一流的现代化超市，鸭口社区从抓管理、强素质、重实效入手，全面加强超市的软硬件配备工作。一是打造专业化队伍。聘请经验丰富的营销人员作为店长，并对20名社区员工进行岗前培训，专业本领得到增强。二是人本化配置。在超市配备了休息室、洗手间和安全通道，安装了网络WLAN，货架摆放科学合理，人本环境良好。三是亲情化服务。设置了文明公约和服务制度牌版，时刻提醒每名店员面带微笑服务，让顾客在一片温馨和谐的氛围中购物，满意而来、尽兴而去。

在试营业中，公司总经理李先锋一行亲临现场观摩，果蔬类、日常类、烟酒类、粮油类……的商品玲琅满目、百货齐全，超市内购物人群络绎不绝、人头攒动，生意兴隆。

铜川实业乐佳家超市的开业，是公司经济发展的一个靓点，是开拓为民服务领域、提升服务工作深度，探索经营和服务新模式的重要举措。我们相信，超市通过专业化、社会化、市场化的有效管理和运行，所积累宝贵的经验必将为公司大力发展现代服务业，打造现代生活服务体系，全面提升铜川矿区职工家属幸福指数发挥极大地促进作用。

编辑：郝 龙