为进一步推进物业管理走向市场化，让广大住户逐步树立市场观念、商品意识，根据上级公司文件精神，煤机分公司制定三项措施确保市场化运营工作的顺利实施。

一是不断提升服务质量和管理水平。在日常工作中从基层到管理层，都要不断提高服务质量和管理水平，加强与小区住户的沟通，及时解决住户提出的问题，切实改善小区居住环境，加强小区日常管理，提高住户满意度，让住户从内心感到服务质量与收费标准的同步提升。

二是到小区内张贴新的收费标准。指派工作人员到各个小区内张贴新的收费标准，让小区住户提前对新的收费标准有所了解。

三是加强与住户的沟通，做好市场化运营解释工作。向住户解释推行市场化运营势在必行，各类收费价格与市场接轨，是物业管理发展的必然要求。只有得到住户的理解与支持，才能加快市场化运营工作的顺利实施。

编辑：郝 龙