近日，铜川实业公司梅苑小区被中国煤炭职工思想政治工作研究会授予第三批“全国煤炭系统和谐社区建设先进单位”称号。
在推进煤炭系统和谐社区创建活动中，铜川实业公司梅苑小区始终坚持以“以人为本，开拓创新，服务业主”为出发点，紧紧围绕加强和谐社区管理，积极创新管理模式，在“专业化管理，社会化服务，市场化运营”中，不断创新构建和谐社会的载体，结合煤矿社区自身建设的实际需要，进一步建立健全组织机构，完善各项规章制度，调整社区服务模式，提升社区管理的综合素质，社区的组织建设、社区服务、社区环境、社区文化、社区管理，小区的文明和谐氛围发生了前所未有的变化。
一是机构健全，管理到位。铜川煤化实业有限公司领导高度重视梅苑小区的创建工作，把梅苑小区指定为全国创建单位，要求梅苑小区严格按照创建标准，成立创建机构，加强组织领导，积极开展工作，确保创建目标的顺利实现。在日常工作中，梅苑小区紧密结合单位实际，确定“人人是窗口、个个是形象”活动主题，以创建活动为载体，加快干部职工素养提升、推进文化建设、提升核心竞争力。为进一步增强创建活动的针对性和实效性，梅苑小区坚持从实际出发，立足基层，因人制宜，明确分阶段重点任务和实施办法，找方法，找差距。该小区按照“高标准、严要求、精细化”的方针，狠抓了小区的制度建设和规范管理，使小区管理逐步走上了制度化、规范化。同时，该小区始终坚持业主至上的服务宗旨，切实做到随叫随到，热情服务，按时维修，牢固树立以人为本的管理理念，建立服务质量反馈制度，使住户满意，群众放心。
二是实事惠民，提升服务。该小区将为住户办实事、做好事，真服务，作为小区工作的根本出发点和落脚点，协助王益区川口社区，通过各种渠道搜集多种就业信息，提供就业岗位，为下岗职工办理小额贷款。积极做好低保户申报工作，按照“应保尽保”的要求，全部落实到位，并对贫困家庭逐一走访慰问，送去党和政府的温暖。不断扩大城镇居民医疗保险覆盖面，截至目前，全社区参保人数已达千余人，基本达到了社区居民医保全覆盖。对小区内残疾独生子女逐一入户走访，落实结对帮扶，解决了他们的实际困难。经常性慰问“五保”老人，定期为“三无人员”、“空巢老人”打扫卫生，并成立了居家养老服务中心，为社区的孤寡老人、空巢老人提供服务，使社区老人真正老有所养、老有所乐、老有所助、老有所依。
三是环境美化，功能健全。按照二级物业管理企业的服务标准，坚持不懈地搞好小区环卫保洁和绿化养护工作，定期对小区树木、花草、绿地进行修剪和病虫害防治，确保小区始终保持整齐美观的环境面貌。广泛深入地开展绿色小区全员教育活动，培养居民良好的行为规范，大力营造创建园林式小区的社会氛围。大力宣传推广绿色消费，倡导绿色健康生活，使居民绿色环保意识不断增强。
四是文化娱乐，形式多样。该小区采取多种形式加强住户思想道德建设，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，引导居民自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。为丰富职工业余生活，先后设立了康乐文化活动中心和书法博览室，充分利用小区文化活动室、图书室、橱窗、阅报栏等公共场所及文化设施，开展具有梅苑特色的群众文化活动，满足居民日益增长的精神文化需要。
五是治安防范，群防群治。该小区不断加强治安防范，在小区物业办公楼二层设立了警务室，建立了保安组织和群防组织，确保了社区治安稳定，居民安居乐业。小区物业同红旗街派出所建立了民调组织，解决住户之间的纠纷，并由派出所组织开展法制教育和法律咨询活动，引导居民学法、懂法、知法、用法，提高了居民群众的法律意识。
六是生活服务，方便群众。按照市场化运营的总体要求，小区装修改造了客服中心，使住户不用走出家门即可享受到一站式服务的快捷。小区改造了康乐活动中心，并根据老年人的不同需求，设立了书画阅览室、电脑信息室、棋牌室、麻将室、离退休支部、文化活动中心、娱乐活动中心、音乐舞蹈室、健身房等，提供多种形式的养老、助老服务，为老年人提供了叙旧情，展才能，发挥余热，陶冶情操的地方，现在的书画博览室已经成了离退休日常生活不可或缺的一部分，也成了离退休职工，特别是书画爱好者的精神寄托和快乐家园。
七是医疗健全，服务到位。该小区物业同王益区骨科医院联系，在梅苑小区内建立卫生服务中心，有效开展预防、医疗、保健服务等，使一般性的医疗、康复、保健不出社区，确保了职工家属身心健康。小区卫生服务中心积极开展爱国卫生、健康知识宣传，举办健康知识讲座，为职工家属提供了便利的健康咨询和便利服务。
八是经营服务，便民实惠。该小区物业充分利用小区内的卫生服务站、喜家家便利店、鲜奶站等，开展切合自身实际的经营服务活动，方便住户的生活需要。
在荣誉面前，该小区将继续以“以人为本、服务居民”为宗旨，以“争创一流”的工作精神，以这次“全国煤炭系统和谐社区建设先进单位”荣誉为起点，对照差距，紧紧围绕居民群众的服务需求，不断创新服务理念和方式，以求实创新新工作态度，秉承为每一位居民服务，为社区服务树标杆，替百姓服务为宗旨，为把梅苑小区建成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、精致适居、邻里和睦、和谐友好的幸福家园而创造更加美好的良好氛围。
编辑：郝 龙
