铜川实业机关分公司认真贯彻《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》精神，紧紧围绕集团公司关于煤炭后勤服务实业板块“社会化服务、专业化管理、市场化运营”的战略目标，主动出击选项目，练内功，塑形象，求生存，千方百计拓展市场经济条件下生存和发展空间。

拓展市场选项目。该分公司紧密结合煤炭后勤服务板块现阶段主要承担着企业办社会和发展现代服务业两大职能的实际，牢牢锁定现代服务业，面向铜川矿区22个基层单位和铜川市区机关、医院、学校以及企事业单位。由主要领导带队，组织相关专业技术和管理人员，有计划，分阶段，按步骤，采取“走访调研，摸清需求，实地考察，科学论证，精心选项”的工作流程，力争成熟一项，启动一项，不搞急功近利，避免资源浪费。

强筋固本练内功。建立一支高素质的适应市场运营游戏规则的专业化管理队伍，是确保“社会化服、专业管理、市场化运营”目标顺利实现的重要保证和当务之急。为此，该分公司统筹兼顾，全面安排，立足长远，抓好当前。一是从分公司4名领导班子成员做起，分期分批，参加上级举办的各类培训，更新知识，开阔视野，力争先学一步，多学一些，学好一点。二是以《陕西省物业管理条例》和《陕西省物业服务标准》为主要教材，组织中层干部和管理人员重点培训，着力提高管理能力。三是以“岗位描述”、“手指口述”为基本内容，开展岗位培训，着力提高职工操作技能，做到“应知应会”。

优化服务塑形象。该分公司牢固树立服务意识，以良好的服务取得服务对象的认可和好评。一是完善基础设施，尽力让用户满意。二是搞好环境卫生，保持机关“两院”干净整洁，为矿业创造良好的工作生活环境。三是建立健全服务质量专业化标准体系，规范服务标准，提升服务质量，让职工家属享受到专业化服务，增强职工群众的满意度和信任感，以良好的信誉赢得群众，赢得市场。

编辑：郝 龙