铜川实业供应分公司结合实际，采取四项措施确保社区稳定，促进社区和谐。

一是加强教育，积极预防。明确领导及部门负责人包案项目及责任，切实抓好督促落实，分析信访稳定工作中存在的不稳定因素和职工群众存在的不稳定情绪，积极从源头上做好防范工作。针对存有思想波动的职工群众以及上访职工，积极抓好教育和疏导，做好职工群众的思想工作，维护正常的工作和生活秩序。

二是深化排查，尽心排忧。加大信访稳定矛盾排查力度。继续加大深入基层的力度，由党政工团带头，齐抓共管，及时掌握群众职工的思想动态。针对来访职工群众，深入到居民区了解情况、深入职工家里及时稳定职工情绪，进一步加大矛盾的排查力度，加强信息掌控、矛盾化解、做好职工矛盾的沟通工作。

三是协同办案，化解矛盾。该公司信访办、家委会、离退休管理中心以及党群各部门之间要互相协调，共同督办、热情接待群体上访群众，妥善处理。在最短的时间内将矛盾化解到最小，把不和谐不稳定因素消除在萌芽状，促使信访稳定工作指引各项工作快速发展。

四是实行倒查，责任追究。对发生的个体和群体性上访案件件，因工作不积极主动，不认真履行职责，以及信息不灵、作风粗暴、方法简单，劝阻不力，引发矛盾，造成越级上访的，该分公司将案件处置经过进行倒查，追究相关责任单位及责任人责任。

编辑：郝 龙