近年来，王石凹矿高度重视信访稳定工作，快速反应，超前部署，从“早、小、源、快”四字入手，倾力打造和谐稳定环境，确保矿井各项工作平稳健康发展。

突出一个“早”字。该矿认真抓好对职工的思想政治教育、形势教育，强化稳定意识，及时了解和掌握职工思想动态，确保不发生任何问题，不出现任何信访方面的矛头。建立健全信访稳定组织机构，形成从上到下、覆盖全面的组织格局。

抓住一个“小”字。该矿从小处着眼，从小处入手，把小矛盾当成大问题解决。在处理问题时，坚持一步解决到位，终止信访，化解矛盾，防止留下“后遗症”。

控制一个“源”字。该矿加大对不稳定因素的排查力度，认真研究制定化解各种不稳定因素的工作思路、具体措施和具体办法。要求管理人员及时深入基层排查矛盾，对涉及职工切身利益的各种问题，做到合理的问题立即解决，无理的问题，法制、政策宣传到位，反映的问题一时解决不了的，思想教育疏导及稳控到位。

强调一个“快”字。该矿制定周密严谨的应急预案，认真落实24小时值班制度，明确带班领导责任，时刻保持通讯畅通，认真执行信访信息报告制度，及时了解信访信息动态，营造“合力攻坚，齐抓共管”的良好氛围，确保矿区的和谐稳定。

编辑：郝 龙