近年来，金华山矿围绕稳定工作目标，不断创新信访接待工作方式，改进工作方法，确保矿区和谐稳定。

为确保信访稳定工作目标的顺利实现，信访办工作人员努力做到“一提高、两杜绝、三下降”，即提高初信初访一次性处结率，从源头上减少信访积案的产生；杜绝进京去省大规模集体上访，杜绝进京非正常上访；信访总量明显下降，到市集体上访明显下降，重复上访明显下降。全力推进“五大转变”，即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，防止和减少信访问题；变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进问题的解决；变“稳控群众”为“服务群众”，全力维护群众的根本利益。该矿落实完善领导接访制度，矿领导干部公开接访，定期接待群众来访，化解矛盾，解决问题。定期开展矛盾化解专项活动，对排查出的矛盾建立台帐，明责交办，限期结服。积极开展解决群众诉求及历史遗留问题专项活动，将长期存在的历史遗留问题逐件结服，妥善处理越级上访和集体上访问题。落实月排查、月汇总信息制度，完善信访信息汇总和预警分析机制，超前介入提前化解信访问题。坚持信访工作责任制考核，按照《金华山煤矿稳定工作考核办法》做到真考实核，真奖实罚。定期通报全矿信访稳定情况，并实行告知、约谈和责任追究制度。同时，加强信访干部教育培训，着力打造一支法律法规政策熟悉、群众工作经验丰富、社会管理能力强的信访队伍，为维护矿区和谐稳定提供人才支持。

编辑：郝 龙