玉华矿大力加强信访信息员队伍建设，积极依托信息员做好信息反馈工作，有效提升了信访工作信息化处理水平，为矿区的稳定和谐奠定了坚实基础。

该矿把热爱信访工作、具有较高的文化素质和较强政策水平，在职工群众中享有一定威信的人员，选拔聘用到信访信息员队伍中，提升了信访信息员队伍的整体素质。坚持严格信息员岗位职责，对选拔到信访信息员队伍中的人员严格管理，要求他们积极做好所在单位职工群众思想政治工作，调解纠纷，化解矛盾，定时报告民情信息，发现越级访、集体访苗头及时报告，及时反映关系职工群众切身利益的重大问题、本单位突发性事件。严格信息员权利保障制度，信息员可列席本单位研究重大事项、决策重大问题的会议，并参重大事项活动的监督。定期组织信访信息员召开会议，进行业务知识和相关法律政策的培训，提高信访信息员的业务水平和工作能力。

通过大力加强和完善信息员队伍建设，积极宣传信访法规政策，畅通信息反馈渠道，进一步构筑和完善信访工作超前预防机制，切实把矛盾化解在基层，有效筑牢信访稳定的第一道防线。

编辑：郝 龙