铜川实业公司机关分公司始终坚持把服务为主，不断提高服务质量作为弘扬雷锋精神，树立企业形象的重点工作来抓，收到了较好效果。

加强供水、供电、供暖设备、设施的维修、保养和管理，未出现任何事故影响。加强辖区环境卫生治理，定期检查服务质量，对发现的问题及时整改，得到职工群众的广泛好评。在实业公司率先建立客户服务中心，逐户建立健全客户服务档案和联系方式，选配综合素质好、服务技能高的工作人员24小时轮流值班，客户如有服务需求，只需一个电话，随时随地提供上门服务。

由过去传统的管理型向现代服务型转变，是该分公司联系实际，弘扬雷锋精神的具体行动。加大机关办公大院和家属院的绿化、美化力度，促进了机关园林化建设；定期对机关“两院”草坪、绿地、花园、树木进行修剪、施肥、浇灌，确保办公场所四季有花，四季常青；相继在辖区配齐32个垃圾箱，6个垃圾桶、10个果皮箱、25个痰盂，为家属区处理屋面漏水6313平方米，解除了职工群众的后顾之忧，服务质量综合满意度达95.2％。

编辑：郝 龙