企业文化建设要坚持以人为本,也就是要培养人们自觉献身于企业的责任意识,并使之被全体员工接受和认同,成为一种激发活力的动力机制,使企业的意志变为全体员工的共同意志。
坚持以人为本的企业文化建设,要一切着眼于人,尊重人、关心人、爱护人,广采博取,集思广益,集中员工的智慧,尊重员工的首创精神。概括来说就是要树立“尊重人、关心人、依靠人、会用人、塑造人”的新观念,着力增强企业的凝聚力和向心力。
一、尊重员工,倡导平等的文化理念。尊重,是人的最高的精神需要,是坚持以人为本理念的前提和基础。没有尊重,其它一切东西都是空的。尊重员工,最根本的是要尊重员工的价值和尊严,尊重员工的自身价值、劳动价值、创造价值和民主权利、发展权利。在一个企业内部,员工之间分工有不同,职务有高低,权力有大小,能力有强弱、性格有差异,这些都是客观存在的现实,但在人格和尊严上,大家都是平等的,没有高低贵贱之分,决不能因为存在种种差异而产生轻视和歧视他人人格和尊严的思想。尊重员工,必须首先从各级经营者和管理者做起,并提出比一般员工更高的要求,将对整个企业起着一种导向作用,各级管理者要自觉摆正个人与员工的关系,切莫因位高而狂傲、权重而跋扈,要虚怀若谷、谦虚谨慎,牢固树立员工为尊、员工为贵、员工为大、员工为上的尊民思想,视员工为知己和朋友,以礼相待。只有这样,才能在企业内部营造出尊重人的良好环境。在一个企业内部要形成这样的共识:所有员工都是人才。始终把人放在核心位置,把员工看作是企业的主人和最重要的资源,在企业内建立一种和谐、融洽的人际关系,营造一种具有亲和力和向心力的工作氛围。
二、关心员工,倡导亲民的文化理念。关心员工,就是要把重视和关心员工的切身利益始终放在突出位置,时时体恤员工劳作的艰难辛苦,了解员工的喜怒哀乐,尽心尽力为员工造福谋利,千方百计解决员工的工作和生活中的实际困难,使员工真正感受到企业的温暖。企业只有把无限的关怀送给员工,员工才会敬业爱岗,安身立命,忠诚企业,报效企业。要对待职工以真诚,表里如一,言行一致,形成良好的人际关系;遇事要从企业、全局、职工的根本利益出发;要作到一视同仁,不优亲厚友,不搞小圈子;要真情为职工办实事,关心职工的冷暖疾苦,关注职工的喜怒哀乐,表达职工的合理诉求,解决职工的实际问题;要努力构建和谐的劳动关系,认真落实各项劳动政策,积极维护职工的合法权益。
三、培养员工,倡导创新进取的文化理念。作为企业经营者来讲,创新是迈向财富的另一条捷径。产业的兴盛、企业的利润无不源于创新。不仅要求自身有创新的能力,而且要把自己领导的组织变成一个创新组织。而企业发展更要侧重于后者。企业要高度重视对员工的培训,不断创造条件和机会,使每一名员工都能享受到接受新知识和新技能培训的机会和权利,提高自身的思想道德和科学文化素质,完善现代人格和精神修养,享受到终身学习的益处。要树立员工也是人才的观念,坚持“企业发展依靠员工,企业发展为了员工”的思想。企业的各项工作都离不开员工的勤劳工作,离不开员工能力的发挥。员工积极性的高低、能力的大小,决定着企业的兴衰,企业只有依靠员工,发挥员工的聪明才智,才能更好地发展。在人才的选配上,坚持为合适的岗位配备合适的人才,用适合的人做合适的事,根据人员的学识、能力、水平、性格、爱好、兴趣等,尽量安排使其能够发挥特长的工作去干,对人才做出恰当的安排,达到工作岗位与人才能力的最佳结合,力争使每个员工都能在企业发展的大舞台上发挥他们的才能,使其获得一展才智和能力的机会。只有这样,才能激励职工奋发上进,提高自我,完善自我,努力实现自身价值。要做到用感情留人、用事业留人、用适当的待遇留人,从而激发员工的积极性和创造性,使人才乐于为这些全力以赴去工作,促进企业兴旺发达。要重视员工综合素质的提高。高素质的员工队伍不仅能力强、办事效率高,而且还有良好的精神面貌,善于发挥整体功能,协同作战,乐于为企业作奉献。企业只有坚持高标准、严要求加强对员工素质的培养,积极塑造员工精神风貌,才能更好地提高企业的综合能力。
四、发挥团体精神,创造和谐的人际关系。企业要获得良性发展,必须在企业内部创造和谐的工作环境,使职工和睦相处,真诚相待,充分发挥各自的聪明才智,为企业创造出更高的业绩。要建设“以人为本”的企业文化,以和为本是其中的重要一环。“良好的人际关系就是生产力。”
在企业内部建立新的和谐人际关系必须从以下三个方面着手:一是要正确处理组织成员间竞争与协作的关系。在分配上打破“大锅饭”的同时,成员间必然存在竞争和对比,从而在利益分配上显出差别。二是处理组织内的人际关系。职工作为组织成员,其非常强烈而普遍的一种需要是通过共同努力,满足个人在社会交往、人际沟通和情感联系上的需要。三是管理者的作风与态度。倘若管理工作者官僚主义严重,居高临下,盛气凌人,搞任人唯亲,必然造成企业内部人际关系紧张而影响工作效率。团体精神,对企业来说至关重要。没有团体精神,就谈不上群体成员之间的协调配合,谈不上各个成员间相互配合所产生的总的“集体力”。每当企业有重大事宜时,往往是企业高层领导有参与决策权,而占绝大多数的员工就只能享受到献言献策的权利。但是在现在员工们眼里,企业中的大事都是领导们说了算,认为企业真正的主人应该是为数不多的领导层。在这种观点的驱使下,作为企业员工只有埋头苦干的份,丧失了为企业大家庭建言献策的机会。长此以往员工们虽有微词却无人理会,大伤其感情,直接导致了企业的管理者与员工感情貌合神离,影响着企业的精神状态。为此,要吸引广大员工参与到企业文化建设中来,就不能使员工只满足于作为各项活动的被动参与者,而是要积极鼓励他们主动成为企业文化的建设者和缔造者。只有广大员工积极参与建设的东西,才更能够集中广大员工的智慧,才更能够被广大员工所接受,才更具有可行性和约束性,才更能够使管理者和被管理者实现良性沟通,做到互相理解,互相尊重,形成良好的群体性的舆论氛围。
总之,企业的发展就是人的优势竞争,人的智慧人的能力发挥到极致与否决定着企业发展壮大的势头。从种种优秀的企业管理方法中可以看出,人的素质是第一位的,只有高素质的员工,方能缔造出优秀的企业,建设出优秀的企业文化。