2012年，铜川实业李家塔社管中心认真贯彻落实公司稳定工作会精神，紧密围绕“廉政服务稳定、构建和谐社区”的目标任务，以“三个确保”为抓手，全面加强信访稳定工作，实现了全年稳定“零”目标。

一是多管齐下，确保重大活动期间的稳定。分析梳理社管中心存在的不稳定因素，做到正确预判，心中有数。制定信访稳定工作措施，做到及早部署，有的放矢。签订部室信访稳定责任书状，做到全员有责，共担压力。认真执行稳定包片责任制和党建联系点制度，做到常态排查，化解及时。在全国“两会”和“十八大”期间，严密稳控，防患未然。

二是狠抓落实，确保案件办理案结事了。高度重视群众信访接待工作，推行案件办理“五个一”工作法：即“一次接访、一套班子、一个方案、一名领导、一抓到底”，提高了信访工作办理效率。

三是积极推动，确保日常工作扎实开展。成立信访稳定工作领导小组，形成领导牵头，部门参与的工作机制，做到信访工作同“首问责任制”和“服务承诺制”融为一体，坚持定期排查、搜集信息，落实信访稳定形势研判制度，积极开展领导干部大接访、“三问三解”下访活动，及时掌握社区职工群众的热点问题，夯实社区稳定工作的基础，各级领导、各部室工作人员定期深入地区，做好思想稳定工作，确保了社区平安稳定。

编辑：郝 龙