为切实做好信访稳定工作，铜川实业铁运分公司认真贯彻落实上级文件精神，加强领导，周密部署，采取切实措施，妥善化解各类矛盾，维护群众合法权益，营造和谐稳定发展环境，迎接党的十八大胜利召开。

近日，该公司通过召开信访稳定工作会议和党员干部中心组学习会议及时传达上级文件精神，该公司要求党员干部要统一思想，提高认识，充分认识做好信访稳定工作的重要政治意义，把信访稳定工作作为当前一项重要政治任务来抓。党员干部要带头帮扶，及时帮助群众解决实际困难，把问题消灭在萌芽状态。

该公司对信访稳定工作实行“一岗双责”“责任共担”。确保事事有人抓、遇事有人管，事件有着落，不推诿扯皮、不回避矛盾，并要始终坚持以人为本思想，站在人性化立场妥善处理各类问题，关心弱势群体，积极主动、耐心细致地做好化解工作。要求各部门认真排查不稳定因素，做到不大意，不疏漏，不隐瞒。定期召开信访稳定排查处理会议，确保早通告、早部署、早化解。对单位内存在的不稳定隐患，争取早发现，早报告，早解决，采取积极的处理方式，避免矛盾复杂化。全面落实24小时值班制度和领导带班制度。即将到来的“双节假”，更是要求值班领导必须按时到岗到位，履行职责，及时调处各类矛盾纠纷。值班人员要认真做好值班记录，对重大、敏感问题要及时上报，妥善处置。

编辑：郝 龙