为从源头上预防和减少信访问题及群体性信访事件的发生，下石节煤矿在公司召开的二季度信访稳定工作会后，认真贯彻落实会议精神，利用政工例会、信访稳定工作等工作会议认真传达会议精神，加强矛盾排查化解机制，加强群体性上访的预防工作，特别是对疑难信访案件、缠访、闹访户进行了大排查、大走访活动，为十八大胜利召开奠定基础。

为积极响应公司二季度稳定工作会议精神，该矿在矛盾纠纷排查和梳理过程中，重点对疑难信访案件进行了全面的搜集和整理，对有可能造成集体访、越级访的带有倾向性、苗头性的信访案件，进行了大走访活动，深入职工群众中，认真听取职工群众诉求，了解群众疾苦，寻找出现问题的症结，正确处理，使矛盾有着落、不激化，不拖延，做到及时应对，处理有方。对个别缠访闹访户，实行矿级领导“包案”制，坚持“谁主管、谁负责”、“一包到底，动态管理”原则，主动约访、下访，以帮助、教育、谈心等形式和其多接触、多了解，触摸其思想，掌握其动态，分辨其诉求，记录其案卷，对归纳出的问题，多方听取意见，寻求合理的解决途径，采取新问题，新对待、新解决的方法，使信访诉求及时化、人性化、制度化、规范化，做到“事事有登记、件件有专卷、人人有结果”，预防了群体性信访事件和信访积案的发生，为矿区的和谐稳定再添新勋。

编辑：郝 龙