为进一步维护矿区和谐稳定，让职工“快乐工作，体面生活”，玉华矿把信访工作与“三问三解”活动有效对接，边问边解抓信访，确保了信访工作有效开展，收到良好效果。

该矿信访部门结合工作实际，以“三问三解”活动为抓手，坚持领导干部“下访”制度，积极调查了解基层单位（车间）、班组、职工对矿井发展、企业管理、安全生产经营等制度落实情况的意见建议。深入了解职工生产生活状况及实际困难，了解影响煤矿安全生产的突出问题，听取职工对促进矿井持续健康发展，促进矿区和谐建设的意见建议。与此同时，下访领导干部大力宣传落实惠民政策，消除职工的后顾之忧，让其共享矿井发展成果，以更大的激情投入到工作当中。围绕职工群众关心的热点难点问题，特别是职工工作、生活、福利等方面的问题，该矿党政领导以及信访工作人员深入家庭访谈，面对面畅谈，区分情况，分类推进。通过出主意、想办法、解难题等形式，积极协调解决了部分职工家属的合理诉求，帮扶困难职工渡过了难关，最大限度的为职工办实事，办好事，使领导干部与职工之间、职工与职工之间、邻里之间关系更加融洽、更加和谐，解除了后顾之忧，促进了干群联系，维护了矿区的稳定和谐。

编辑：郝 龙