“住户的事就是我们物业人的事、住户的电话就是我们的‘冲锋号’，无论在什么情况下，我们都要给住户提供一流的服务”。这是华远实业史家河社区物业人员说的也是他们做的。

11月10日，是周六休息日，小到中雨时紧时缓，下午5点多，正在家中做饭的社区运行管理部副部长杜西川同志突然接到小区4号楼住户的电话，告知河滨路小区4号楼1单元排污主管道堵塞，污水溢出，杜西川同志立即通知正要下班的值班员火速赶到现场，随后他又带领其他两位物业人员一起到达现场，经检查，是下水排污管道被异物堵塞，污水遍地。初冬的傍晚，加上阴雨天湿冷阴暗，他们二话不说立即赶回物业办公室，带来锨、镐、疏通钢带和疏通器等专业设备，顶着刺鼻的气味轮番上阵，阴暗湿冷的天气没有阻挡他们有序的操作，看到一个手电光线不足，住户自己也拿出手电帮忙照亮。经过近2个小时的抢修，污水管道顺利疏通，此时天已经完全黑了下来，他们又经过测试没有任何问题后，才放心地撤离。

                                                                       责任编辑：周彦荣 编辑：蓝 图