为保障小区住户度过一个温暖、祥和的冬季，铜煤绣园小区以“早计划、早准备、多举措”为原则，全力做好供暖前系统检修工作，确保供暖质量。

充分做好前期准备。 该中心从人员、管道、设施三个方面入手，九月初就开始对全部管路系统进行全方位检查、维修和保养。为第一时间解决用户的供暖问题，该物业根据实际情况要求各部门制定应急预案，详细考察各部门应对突发事件的处理能力，敦促做好各部门之间的配合工作。

切实搞好设备运行。针对小区二期都是第一年供暖，供暖前物业人员对二期挨家挨户进行排查，认真做好供暖前的准备工作。排查过程中，工程人员重点检查管道井阀门是否关闭、公区暖气管路是否异常、室内暖气设备有无受损以及电梯维修保养并向供暖住户一对一讲解供暖试压须知，以防突发情况。

快捷及时提供服务。工程维修部全天候24小时保持电话畅通接待报修，维修人员不分昼夜值守，并克服困难，不怕脏、不怕累，争分夺秒的做好抢修工作，使住户的用热需求得到有效保障。

该中心表示，冬季供热关系到每一个住户的切身利益，各相关部门、人员要以强烈的服务责任感做好此项工作，要确保供热设施正常运转，力争达到最优的供热效果，对群众反映的供热问题，要第一时间解决，确保让广大住户过一个温暖的冬天。

中心所有工作人员的服务精神和服务态度赢得了小区住户好评的称赞。