近日，华远项目部陕焦中心收费大厅排起了长长的队，业主们争先恐后缴纳暖气费的场景已不多见了……。

环保关乎民生大事，治污减霾事关生活质量。前两年环保治理中拆除了燃煤锅炉，为了社区居民民生，陕焦管理中心改造了蒸汽供暖专线，已经运行了两个采暖季，亏损严重，缺口较大。

今年如何供暖？天一天天变冷，时间不等人。

这个棘手的问题摆在了陕焦管理中心领导面前。陕焦小区是个老小区，老职工比较多，退休工资偏低。为了人性化管理，科学化定价，还要让业主们能够接受，更能让老职工们度过一个温暖的冬天。天不暖人，人暖人。陕焦管理中心积极多方协调，主动沟通，召开供暖座谈会，倾听居民建议，把合理化建议带去陕焦公司，在管理中心领导的诚恳交流下，得到陕焦公司的全力支持，考虑到住户都是陕焦职工和家属，在成本控制范围内，降低了蒸汽费供应价格。管理中心结合自备锅炉物业相关规定，在原有基础上略有上浮缴费标准。用心做了，过程有了，结果自然会得到大家支持和认可。奔波劳碌了快一个月，事情终于得到了比较圆满的解决。

就在当天下午缴费通知刚刚贴出去，收费大厅就已经排起来长长的队伍，面对业主们的积极配合和大力支持，作为物业人的我们心里暖暖的，这才是真正的务实惠民，这才是居民的贴心人。业主们用最淳朴、最给力的实际行动给我们的服务满意度添上了重重的一笔,最好的诠释出“天不暖人 人暖人”的幸福和谐生活氛围。