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今年以来，铜煤绣园小区通过前提调研、对标学习，创新式开展了小区小组团“3+1”管家式服务模式，即以客服牵头，工程、秩序、保洁为一体的管家式服务模式，力求做到想住户之所想，急住户之所急，真正做到“以服务树品牌，以诚信谋发展”。
为了加快工作推进，该小区通过积极营造小区整洁环境，不断引导住户文明习惯的养成，并在绿化带等区域设置文明标语、张贴温馨提示，以实际工作向住户宣传“3+1”服务的管理模式。
通过对小区19个组团先行试点“3+1”服务模式的水仙居、柏树林两个组团运行情况考核，该区域整体环境面貌有了很大的改观，达到标准化服务要求，也拉进了物业与小区住户之间的关系，为“3+1”管家式服务模式的顺利推行奠定了基础。
责任编辑：彦荣 编辑：蓝 图
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