自党史学习教育开展以来，焦坪管理中心始终把“我为群众办实事”实践活动贯穿工作始终，通过设立“我为群众办实事”接待室，在小区显眼位置设置“意见建议收集箱”，开通“热线电话”等方式，多渠道收集职工群众意见建议，及时解决好职工群众的“揪心事、操心事、烦心事”，受到职工群众一致好评。

“揪心事”急办。5月5日19时许，接待室收到群众求助，称自己回矿省亲，车停放在小区外路旁，被剐蹭，需借助小区摄像头尽快查找肇事者，这样去上班就不会“揪心”了。管理中心得知情况后，紧急抽调两名计算机熟练人员，确定好摄像头位置，配合派出所民警，终于在当晚23时许成功找到肇事车辆，让求助者安心踏上归途。

“操心事”细办。5月10日，小区“意见建议收集箱”收到职工群众反映，焦坪街道路面坑洼太多，影响车辆安全行驶，看起来很操心。管理中心随即安排人员，对长达3.4公里路面进行了细致勘察，标记好位置，进行修补。据统计，此次修补路面6处，共计30余平方米。有效的保障了职工群众出行安全。

“烦心事”特办。5月13日，管理中心安全巡检员巡检时发现，玉华小区13号楼4单元顶层左户上方的楼体外墙出现水泥鼓包，随时都有脱落的危险，并危及到职工群众的生命安全。管理中心负责人第一时间赶到现场，及时设置警戒，并上楼进行查看，约有5平米的水泥出现鼓包，在确保安全的前提下，安排人员进行了紧急处理。他强调，像这种急事、紧事，我们一定要做到特事特办，保障职工群众生命安全是我们的天职。

该中心，在“我为群众办实事”实践活动中，以“三个一”办事机制为依托，不忘初心、创新守正，在实践中总结经验、凝练方法，不断提升物业服务品质，“解民忧、暖人心”，切实把党史学习教育成果转化为我为群众办实事的生动实践。